中新网8月2日电(生活频道 陈龙)昨日，据日本共同社报道，持续一个月之久的有关佳丽宝化妆品公司因使用者皮肤接连出现“白斑”而召回公司及旗下子公司销售的美白化妆品一事，该公司31日公布了到28日为止对国内做出投诉的4313人开展的走访调查结果，承认其中4061人的症状得到确认。

今年7月4日 日本佳丽宝化妆品公司(Kanebo)发布消息称，因美白产品中的“杜鹃醇”成分导致使用者出现皮肤白斑症状，公司决定收回旗下相关的54款产品。其中包括在中国内地出售的佳丽宝的产品系列“Impress”(印象之美)、“Suisai”(水之璨)和Blanchir Superior(馥兰晳儿)等热销产品。

佳丽宝称中国内地产品不含“杜鹃醇”

在佳丽宝公司官方网站发出的声明中表示：由于化妆品中成分的导入，必须遵循各国相关的管理及规定，“杜鹃醇”尚属于中国化妆品卫生许可所规定的新原料成分，目前该成分以及含有该成分的产品尚在申请阶段，所以在中国大陆地区佳丽宝正规专柜销售的产品，一律不含“杜鹃醇”这一成分。

对于这一声明，国家食品药品监督管理总局表示已经对此情况进行核实，佳丽宝公司确曾向原国家食品药品监管局提出过化妆品新原料“杜鹃醇”的行政许可申请，但未通过安全性审批，含有该成分的化妆品均未在我国获批上市销售。

不过据香港代理商东方美企业发言人回应指，涉事的产品均在日本研发与制造，产品前年起在香港开始发售，但未有统计香港的销售量与使用人数，至于在日本就售出436万瓶，估计有25万人使用。公司正了解日本当地使用产品后出现白斑的个案，是否与使用者的体质或使用方式有关，相信今次是个别事件，又说面部皮肤出现白斑的情况只属暂时性，停用后一段时间，会逐渐消失，相信对人体无有害反应。

为谨慎起见，香港代理商决定实时停售香港有售的11款含“白桦木萃取精华”的美白产品，日本方面未有明确数据提供前，不会向销售点供货。代理商安排已购买相关产品的顾客，不论货品已开封使用与否，即日起至下月10日，都可到各个专柜更换同等价值的其他货品，但不能退款，11款受影响货品以外的其他货品亦有同样换货安排。代理商将会在各个销售点贴出告示，通知顾客有关安排。