案例：2岁的军军最近特别喜欢去附近新开的玩具店，在那里可以和小朋友一起玩展台上的小火车。可那天刚去玩具店，什么都还没有玩呢，他突然就不高兴起来，暴怒得脸都红了，大声囔囔，想说什么又说不明白。这时，军军妈妈蹲下身来，和儿子保持同一视线，就用他最能理解的方式和口气对他大喊：“你现在太激动了!你想玩火车、你不想回家!你再说不走!是吗?”说这些话时，军军妈妈显得对儿子特别关注，并紧紧抓住儿子的手。没想到，孩子一下就安静下来了。

专家点评：军军妈妈与儿子平视，并且用孩子语言进行沟通的方法，常能吸引孩子的注意力，他想听妈妈究竟说了什么。持续关注可能比语言更有力量，声音里传递的情感指数常会抓住孩子的注意力，让他明白你的真实用意。研究发现，安静的、善解人意的孩子对情感指数要求要比容易暴怒的孩子低。每个孩子都是不同的。这个方法需要反复操练，才能使孩子很快从疯狂的状态中回转过来。

小孩多用右脑生活

医学研究显示，成人惯用左脑解决问题和进行语言表达，而孩子更多的是用右脑生活，因为他们的大脑还没有发育成熟，这就意味着他们可以完成右脑的“看”和“认识事物”的任务，却无法完成左脑的用“语言表达感受”的任务。所以，他们越生气，左脑反而关闭，只能原始地用本能表达：哭泣、踢打、尖叫等。由此产生的结果是，父母尽管努力地用坦诚的态度对待他，也无济于事。因为他根本听不到父母在说什么。任何耐心和温柔的劝诫也无法在他的大脑里留下痕迹。

提示：如果父母能学会使用孩子语言，必要时与孩子一起喊叫、抗议等，孩子会更能理解，这样父母就和孩子之间有了可以共同沟通的解码器了。

用孩子语言来应对

2岁的孩子很矮小，也很脆弱，又不太会说话，只有让这般大的孩子知道父母能明白他要干什么，才能够得到他的信任。而要想做到这样，父母就应该把孩子语言作为第二语言来学习。这是很考验妈妈能力的一个技巧：从声音、面部表情以及肢体语言都必须跟孩子当时情绪的激烈程度相匹配。当孩子意识到父母能理解他的感受，那么眼泪和尖叫就会在几秒钟内停止。一旦他能平静下来，就可以开始解决问题了，如从小火车上转移他的注意力，解释为何晚饭前不能再吃零食了，告诉他不能抢别人的玩具等等。

提示：如果孩子很生